企业本身该公司还没有数字产品也没有与客户建立适当的关系。此外在第阶段开始为数字生态系统中的工作准备团队培训员工评估再培训和引入新文化。第二阶段企业负责人或负责项目的部门制定数字化转型战略此时组织开始朝这个方向发展。积极的工作继续创造种新的数字化转型文化。然而在此期间公司尚未完成新业务模式的数字化转型敏捷创新文化也没有可持续发展。
大多数计划中的更改都在第三阶段实施。客户开始感受到公司的 手机号码数据库 全方位关怀他们进入数字解决方案的生态系统他们预测他们的愿望超越他们的期望甚至在最复杂的问题上为他们做出决定将常规程序转变为交互式快速和无缝的全渠道旅程。在第四阶段数字化转型已经完全同步并继续进行。该公司以数字化方式运营拥有创新的商业模式和精通数字技术的员工队伍可以为客户提供定制的解决方案。形象地说数字化转型成为企业的部分。
转型的主要资产是人和文化要开始数字化转型之旅公司需要新的思维价值观和员工意识的转变他们不仅需要接受暂时的变化还要学会如何生活在个新的范例中。可以肯定地说建立数字化转型文化是进行转型变革的组织面临的最重要挑战之。领导者需要创造种组织文化在这种文化中不断改进利益相关者对持续变化持开放态度。公司中的每个人都必须准备好识别过时和低效的流程并放弃它们以支持更好的流程。